Eggo Frédéric Taminiaux esprits d’entrepreneurs Sous la direction de Giles Daoust “Le bonheur, c’est le chemin. C’est super important, à chaque étape, de prendre du plaisir”. Votre premier job rémunéré (hors job d’étudiant) ? Consultant junior chez Deloitte. Une plongée intense dans le fonctionnement des entreprises. J’ai adoré. Mais cela restait du conseil, avec la frustration de ne pas implémenter les choses en pratique. Le «defining moment» de votre vie professionnelle ? Quand Eurocenter, la prédécesseuse d’EGGO, a plongé dans le rouge vers 2005, mon père m’a demandé de l’aider à redresser. Je ne voulais pas du tout rejoindre la boite familiale. En tant que «fils de», je voyais cela comme un choix trop facile et mes centres d’intérêts étaient ailleurs. J’ai juste pris un congé sans solde de 4 mois. Face aux annonces difficiles, je m’attendais à un «clash» avec les employés. Au contraire, il y a eu un soutien immédiat – un truc de malade ! Je me suis alors rendu compte de la puissance de la culture d’entreprise. J’ai décidé de rester. Votre plus belle réussite professionnelle ? Avoir réussi à déployer une nouvelle politique commerciale pour EGGO en 5 jours. De pur vendeurs, nos conseillers sont devenus codesigners avec les clients, avec des devis hyper-transparents. On reflétait ainsi à l’extérieur les valeurs humaines qui animaient l’intérieur. Ça a super bien marché. Votre plus gros échec professionnel ? Par excès d’enthousiasme, nous avons trop longtemps cru pouvoir sauver Eurocenter face à l’irruption des grandes chaines d’électroménager et l’e-commerce. Fermer une enseigne a été un moment très difficile, même si nous avons trouvé des solutions pour la quasi-totalité des employés. Votre super-pouvoir ? La curiosité. Sans être expert, elle me permet de connaitre tous les enjeux de l’entreprise à un vrai niveau de détail, d’être proche de tous les collègues et comprendre leur métier. Votre plus grand défaut ? L’impatience. J’ai parfois une tendance exagérée au «Y’a qu’à...». Mais je me soigne… L’élément clef du succès d’EGGO ? Sans aucun doute, notre modèle RH basé sur des valeurs d’écoute et d’humilité. Et puis la quête incessante d’excellence opérationnelle. Propos recueillis par Philippe BECO